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1. Chi siamo
Il sito monenviestore.it è gestito da [RAGIONE SOCIALE], con sede in [INDIRIZZO SEDE], partita IVA [P.IVA] (di seguito «Mon Envie», «noi»).
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2. Oggetto
Queste condizioni regolano la vendita di capi di abbigliamento e accessori attraverso il sito monenviestore.it ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale. Effettuando un ordine dichiari di aver letto e accettato queste condizioni.
3. Prodotti e prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e mostrate prima della conferma dell'ordine.
Le immagini dei prodotti sono il più fedeli possibile, ma colori e dettagli possono variare leggermente a seconda dello schermo con cui li guardi.
La disponibilità dei prodotti è limitata: riceviamo pochi pezzi per modello e non è garantito il riassortimento.
4. Come si conclude il contratto
L'ordine inviato dal sito costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso quando ti inviamo l'email di conferma dell'ordine.
Se un prodotto risultasse non disponibile dopo l'invio dell'ordine, ti avviseremo e rimborseremo per intero quanto pagato, senza alcun costo a tuo carico.
Ci riserviamo di non accettare ordini che risultino incompleti, non corretti, o provenienti da chi abbia in passato violato queste condizioni.
5. Pagamenti
Accettiamo [CARTE DI CREDITO E DEBITO, PAYPAL, APPLE PAY, GOOGLE PAY].
I pagamenti sono gestiti da fornitori esterni con connessione protetta: i dati completi della tua carta non transitano mai dai nostri sistemi e non vengono da noi conservati. L'addebito avviene al momento della conferma dell'ordine.
6. Spedizione e consegna
Spediamo in tutta Italia con [CORRIERE]. Gli ordini vengono affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna del corriere sono normalmente di 1-3 giorni lavorativi ulteriori, e non dipendono da noi.
Il costo della spedizione è di 5,00 €. Per gli ordini pari o superiori a 55,00 € la spedizione è gratuita.
Ricevuta la merce ti invitiamo a verificare che il pacco sia integro: eventuali danni evidenti vanno segnalati al corriere al momento della consegna e comunicati a noi entro pochi giorni.
7. Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Le modalità sono descritte nella pagina Diritto di recesso, resi e rimborsi, che forma parte integrante di queste condizioni.
8. Garanzia legale di conformità
Sui prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, della durata di due anni dalla consegna. Se un capo presenta un difetto di conformità hai diritto al ripristino della conformità, o in alternativa a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni di legge.
La garanzia non copre i difetti derivanti da uso improprio, lavaggio non conforme alle indicazioni riportate in etichetta, o normale usura.
Per attivarla scrivi a [EMAIL] descrivendo il problema e allegando qualche fotografia.
9. Reclami e controversie
Per qualsiasi reclamo puoi scriverci a [EMAIL]: rispondiamo entro pochi giorni lavorativi e cerchiamo sempre una soluzione bonaria.
Se non si trova un accordo, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi ufficiali, oppure al giudice competente.
Per i contratti conclusi con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Al contratto si applica la legge italiana.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento. Alla tua vendita si applicano le condizioni pubblicate sul sito nel momento in cui hai inviato l'ordine.